Набор пробников "Базовый уход" TanoYA

Условия возврата и обмена

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону "О защите прав потребителей". Сроки возврата и обмена Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем. Обратная доставка товаров производится по договоренности. Условия возврата для товаров надлежащего качества Гарантия и Возврат В соответствии с Законом о защите прав потребителя покупатели нашего магазина имеют право обменять или вернуть купленный у нас товар в течение первых 14 дней после покупки. Как осуществить возврат товара: Товар принимается к возврату только при очевидности факта его неиспользования. Мы будем вынуждены отказать в возврате средств или замене новой продукции в следующих случаях: ● Потребительские качества и внешний вид товара не сохранены. ● Отсутствуют ярлыки в первоначальном виде, которые были при получении товара. ● Нарушена целостность фирменной упаковки (продукция должна быть герметично закрыта и др.). ● Обнаружены дефекты при проверке качества продукции – трещины, сколы и т.д. ● У покупателя нет сопроводительной документации (накладной, товарного чека). ● С момента приобретения продукции прошло более 14 дней. ● Невозможен возврат товаров, собранных на заказ Транспортные расходы по возврату/обмену товара покрывает виновная сторона (или та сторона, по чьей инициативе производится обмен/возврат) Каким образом средства будут возвращены клиенту? 1. За наличные деньги. Покупатель возвращает товар Новой Почтой наложенным платежом (Обратите внимание, что сумма возврата будет уменьшена на %, который берет Новая Почта за пересылку денег). 2. Оплата карты. Если у вас возникли вопросы, связанные с обменом или возвратом товара, вы всегда можете позвонить нам по номеру +380 (63) 369-47-82. Операторы call-центра всегда предоставят Вам полноценную консультацию по возврату или обмену продукции. Согласно закону "О защите прав потребителей", компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.